Клиент принес возврат товара на кассу. Кукла не хотела делать все свои функции про которые активно рассказывали в рекламе.
Первый посыл - игрушка активно рекламировалась на ТВ. Второй посыл - на тот момент это была топовая игрушка и одна из самых просматриваемых в магазине.
Мы решили сделать публичный эксперимент:
Взяли эту куклу и как было описано в инструкции, начали всё делать по шагам.
На тот момент видеотрансляций в соцсетях еще не было и и мы обратились к первому провайдеру трансляций - CDN-Video, на сайт магазина был установлен их плеер.
Части постоянных покупателей магазина была сделана рассылка, что сегодня в 18 часов будет эксперимент с куклой и вы сможете задать свои вопросы через скайп. И люди пришли и большая часть их была на сайте до конца трансляции, всего пришло более 5 тысяч человек. И после окончания трансляции резко выросла конверсия в покупки, в течении двух-трёх часов, конверсия посетитель/покупатель была выше 20%.